PRIMER VIAJE EN AVIÓN, guía completa

Para los viajeros frecuentes es algo rutinario, algo que casi hacemos de manera automática. Sin embargo, no todos los que viajan son viajeros frecuentes, así que ahí va la guía para que puedas abordar tu vuelo con tranquilidad. Te explicaremos el proceso desde el inicio del plan de tu viaje hasta que abandones el aeropuerto en tu destino.

¿Dónde comprar mi billete de avión?

Empecemos por el principio, y el primer paso una vez elegido el destino es comprar los billetes de avión. Existen muchas maneras de adquirirlos, mediante agencias de viaje, por páginas webs de comparadores, intermediarios, en la página web de la aerolínea, vía telefónica, en la oficina de la aerolínea del aeropuerto, etc

Cómo hay tantas opciones te contaré mis recomendaciones y las que debes evitar. Además si quieres saber más sobre cómo viajar barato no te pierdas nuestro post de 11 trucos para viajar barato.

1. Agencia de viaje (Tour operador)

Es una buena opción si quieres que te planifiquen el viaje o si viajas a un destino exótico. En las agencias de viaje puedes encontrar vuelos charters los cuales solo podrás conseguir de este modo. Además, que cualquier problema ellos responderán para solucionarlo (cambios de vuelo, problemas con los hoteles, etc.)

2. Compra Online

Comprar un billete online, es de lo más común a día de hoy. Es sencillo y cualquier persona puede hacerlo. Eso sí, siempre cómpralo por la página oficial de la aerolínea, evita comprarlo por intermediarios tipo Expedia, eDreams, etc… esto lo digo porque a la hora de hacer un Check in Online o si tu vuelo se cancela, puede ser algo lioso y confuso. Entonces mi recomendación es siempre comprarlo por vías oficiales de la compañía.

El resto de formas de comprar el billete, vía telefónica o físicamente en un punto de venta de la aerolínea, es un método que no frecuentamos hacerlo pero que es una opción muy buena si quieres que alguien te gestione el proceso de compra.

¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que estar en el aeropuerto?

Es una pregunta que me suelen hacer mucho, y la verdad que es una parte fundamental a tener en cuenta. Realmente depende mucho de si tienes que facturar equipaje y de si has hecho el Check-in online y tienes los billetes contigo sea en tu teléfono móvil o impresos ó si tienes que hacer el Check-in en el aeropuerto. Del Check-in hablaré en el siguiente apartado.

Si tienes que facturar equipaje te recomendamos estar entre 2,5h o 3h antes de tu vuelo en el aeropuerto. Debido a que puede haber largas colas en los mostradores de facturación, además de que si necesitas el pasaporte para tu destino tienes que pasar por el control de pasaportes previo al embarque. Siempre es mejor ir con tiempo de sobra y más si es un aeropuerto que desconoces.

Por otro lado, si vas ligero de equipaje, es decir, solo con la maleta que llevarás en la cabina y además tienes el billete contigo (habiendo realizado el Check-in online previamente) puedes ir directamente al control de seguridad. Aún así, te recomiendo estar 2 horas antes de la salida de tu vuelo. A veces, los controles de seguridad pueden ser muy lentos y tediosos como en el nuevo aeropuerto de Berlín (50 minutos para pasar el control de seguridad), por contra puedes encontrar controles de seguridad muy rápidos como en Gran Canaria el cual la mayoría de las veces tardas máximo 10 minutos.

¿Cómo hacer el check in?

Hoy en día la mayoría de los viajeros realizan el Check-in online, donde puedes elegir previamente el asiento el cual deseas ocupar. Para adquirir algunos asientos has de pagar un extra, debido a que son solicitados o porque ofrecen una comodidad, como los que están ubicados en las salidas de emergencia o al principio de la aeronave.

Al realizar el Check-in online no será necesario adquirir el billete en los mostradores o máquinas de facturación, puesto que lo recibirá en su dispositivo móvil mediante correo electrónico o en la app de la aerolínea.

Si por el contrario deseas hacer el Check-in en el aeropuerto tienes que saber que también es posible, pero ten en cuenta que algunas compañías como Ryanair te penalizan y te cobran por no hacer el Check-in online. Para hacer el Check-in en el aeropuerto tienes dos opciones, la primera es dirigirte hacia el mostrador de facturación de equipaje y ahí podrás obtener tu tarjeta de embarque. La segunda opción se trata de hacerlo en las máquinas de Check-in del aeropuerto. Muchos aeropuertos disponen de máquinas de auto-Check-in el cual debes seguir las instrucciones que te indique. Normalmente te suelen pedir el pasaporte y la compañía con la que vuelas.

Facturación de maletas

Al llegar al aeropuerto lo primero que debes hacer si tienes que facturar equipaje es buscar el mostrador de facturación de la compañía aérea con la que vas a volar. Para encontrarlo primero que nada asegúrate que estás en la terminal correcta, puesto que muchos aeropuertos disponen de varias terminales. ¿Cómo saber cuál es mi terminal? tienes dos opciones, previamente antes de ir al aeropuerto mira detalladamente el itinerario de viaje ahí te tendrá que especificar la terminal por la cual sale tu vuelo. La segunda opción es una vez en el aeropuerto preguntar en el stand de información, pero por experiencia siempre asegúrate previamente cuál es tu terminal ya que hay aeropuertos gigantescos y cambiar de terminal te podrá suponer un tiempo muy valioso, en algunos aeropuertos del mundo tienes que tomar un autobús o incluso trenes para cambiar de terminal.

Una vez estés en la terminal correcta cerca de las puertas de entrada a la terminal se encuentran unas pantallas de información con números. Busca tu destino+compañía (a veces solo te especifican la compañía) y fíjate en el/los número/s que aparecen por ejemplo si aparece el nombre de tu compañía y al lado 350-355 significa que podrás usar los mostradores de facturación 350, 351, 352, 353, 354 y 355. Bien, una vez sepas la numeración de los mostradores de facturación a los cuales puedes ir, tienes que fijarte en los carteles que te indicarán hacia qué dirección se encuentran los mostradores por ejemplo 325-360 -> (eso significa que tus mostradores están a tu mano derecha)

Cuando llegues a la zona indicada notarás que hay una fila para la clase business, la cual podrás usar si tienes un billete de esa categoría. Si no, tendrás que usar cualquiera de las otras filas asignadas. En el mostrador te requerirán tu documento identificativo y procederán al pesaje de equipaje y la entrega del billete si no lo tienes en tu dispositivo móvil.

Control de seguridad

Una vez tengas tu billete y hayas facturado tu equipaje (en el caso de que viajes con equipaje facturado) tendrás que dirigirte hacia el control de seguridad del aeropuerto.

Recuerda: si no tienes equipaje que facturar y tienes tu billete contigo podrás ir directamente hacia el control de seguridad

Para encontrar el control de seguridad tendrás que seguir los carteles, aunque muchos están muy cerca de los mostradores de facturación. En caso que no lo encuentres siempre podrás preguntar a cualquier personal del aeropuerto, que te indicarán amablemente dónde está.

El procedimiento suele ser muy similar en todos los aeropuertos, haz de quitarte los objetos metálicos y depositarlos en una bandeja para pasarlo por un escáner. Además, en las bandejas deberás depositar: abrigos , bufandas, dispositivos electrónicos , botas o zapatos de tacón, etc. Durante el proceso los miembros de seguridad te asistirán en todo momento.

Importante: no podrás llevar líquidos que excedan los 100ml , y como máximo podrás llevar 1L de líquidos. Es decir, el frasco tiene que tener capacidad máxima de 100ml y solo podrás llevar 10. Además, a la hora de pasar el control de seguridad deben ir en una bolsita transparente fuera de la maleta de mano.

Localizar puerta de embarque

Cuando hayas pasado el control de seguridad, es muy importante que localices tu puerta de embarque. Para ello tendrás que mirar en las pantallas informativas, las cuales te indicarán el número de vuelo, el destino y la hora de salida del vuelo. Normalmente la información estará disponible una hora antes del comienzo del embarque. Si no lo está aún probablemente se indique la hora la cual aparecerá la información.

Una vez conozcas la puerta de embarque, deberás localizarla o informarte cuanto de lejos está. Suelen estar divididas por secciones primero una letra seguida de un número por ejemplo C27 o E12. ¿Cómo saber cuán lejos está la puerta de embarque? Te lo indicarán los carteles del aeropuerto que generalmente te indican las direcciones donde se encuentra cada zona de puertas de embarques, es decir podrá indicar que la zona C se encuentra a 7 minutos caminando y la E a 15 minutos. Siempre tomando como referencia el punto donde te encuentras en ese momento. Si no eres capaz de encontrar los carteles indicativos puedes preguntar a cualquier personal del aeropuerto.

¿Qué hacer mientras espero mi embarque?

Si tienes tiempo de sobra una vez hayas pasado el control de seguridad y hayas ubicado tu puerta de embarque tendrás múltiples opciones de entretenimiento. Todo va a depender del aeropuerto en cuestión, pero prácticamente todos disponen de alguna cafetería, tiendas de souvenirs y tiendas de ropa.

Mi consejo es que media hora antes de la hora prevista de embarque te encuentres en una zona cercana a tu puerta. Pero mientras tanto, explora el aeropuerto, hay muchos que tienen unas instalaciones magníficas. Ve de tiendas, come en un restaurante, date un masaje, compra souvenirs… Hay múltiples opciones y hay aeropuertos donde una escala de 4 horas te resultará corta.

Consejo: aunque ya sepas cuál es tu puerta de embarque mantente pendiente de las pantallas de información. En ocasiones cambian el número de la puerta en el último momento y hay aeropuertos en los que no avisan por megafonía. Para evitar perder tu vuelo échale un vistazo de vez en cuando, no vaya a ser que tengas que ir hasta la otra punta del aeropuerto en el último momento.

Proceso de embarque

Cuando sea la hora de embarque y te encuentres en la puerta deberás hacer fila para acceder al avión. Tendrás que tener a mano tu documentación y el billete. Además, puede que el embarque se haga por grupos, tu grupo vendrá especificado en el billete de avión. Comunicarán por megafonía el inicio del embarque y el grupo que iniciará el embarque.

Una vez pases el proceso de embarque y hayan revisado tu billete y tu documentación tendrás que seguir las indicaciones del personal para llegar hasta la aeronave. Muchas veces el avión estará conectado por fingers y accederás de una manera rápida. Otras veces tendrás que coger la jardinera (autobús de traslado desde la terminal hacia el avión o viceversa) para llegar hasta el avión. También podrás encontrarte con la situación de que tendrás que llegar hasta el avión caminando.

Aterrizaje

Una vez llegues a destino tendrás que recoger las maletas y salir del aeropuerto. Para ello tendrás que pasar un control migratorio en ciertos destinos, donde te sellan tu pasaporte y el visado si fuese necesario. Después, siguiendo los carteles encontrarás las cintas donde aparecerá (con suerte) tu maleta. Una vez la recojas , también siguiendo los carteles podrás encontrar la salida del aeropuerto.